社交+新零售 抓住互联网新转折点

发布时间:2020-08-11   浏览次数:104794

  随着社会的发展和进步,消费者的需求也随之升级,适者生存,那么商业结构和销售的模式也必然需要去随之而改变。否则,大浪淘沙,将会被无情淘汰。

  纵观往年一次次的改变与转折点。比如:从实体店到电子商务,又从电子商务到新零售市场再到社交新零售。有的人只要能抓住其中每一次转折点的浪潮,就会有获得成功的机会。但是,对于目前还有很多实体店与电商,他们都面临着同样困境的今天,该怎么才能在通过新零售转折点下,去改变发展的方向、企业以及个人的命脉?

  今天,文章通过四个观点与大家解读传统商家怎么去做社交新零售,希望能对大家有所帮助。

  第一.新零售是什么

  (1)新零售本质是场景下沉和场景融合

  可以这样说,新零售就是电子商务结合了云计算大数据以及多个场景的融合。比如:电子商务+线下实体;电子商务+新制造;电子商务+物流;以及电子商务与多个营销场景等这些因素的融合。

  其中,营销场景就是我们常常提起的社群、社交、线下线上、实体和自媒体等平台,然后通过这些与云计算大数据用户融合等。

  (2)社交就是流量场景

  什么是社交流量场景?说的直白一点就是依托社交媒体工具,然后通过用户的互动分享,从而形成用户与用户之间连接的场景里进行传播。

  我们常见的就是用户把小程序作为电子商务的载体和交易工具,这样用户不仅在可以自己购买的同时,还能将喜欢和认同的产品分享到自己的社交空间,常见的就是分享朋友圈、社群、QQ空间、好友等,这样一来,从而就自然形成一种社交的流量场景,也就会产生我们常说的一种裂变,用户也就这样源源不断而来,接着就是通过电商交易工具进行激活用户下单变现了。

  第二:社交平台圈粉

  在依托社交媒体工具,从而找到精准的用户群,打造出私域流量池,积累资金的隐形资产,这些对于传统企业、商家来说,工具的使用不难,但如何去完成接下来的工作,笔者在这里提供三个思路,仅供参考,希望能对朋友们有所帮助。

  (1)利用自媒体圈粉

  我们常见的就是利用自媒体平台,然后通过内容的推送圈粉,目前主流的自媒体平台有:抖音、快手、头条号、百家号、微博、公众号。当然,被认可的还是“两微一抖”。其中,内容的输出主要还是根据大家自己的品牌定位去制作生产。

  另外,现有用户再做产品销售,是降低风险有效的一种方式之一。

  (2)社群裂变

  当我们通过自媒体平台获取到粉丝用户之后,怎么才能让潜在的用户去形成裂变倍增呢?

  这个时候,导入社群就是非常关键的步骤了。只要将自媒体平台的粉丝导入社群,就可以直接通过社群的运营去进行交流互动,然后将活动直接推广到社群,从而激励用户拉人进群。

  总之,社群的运营,其中关键之一,就是能让社群拥有价值,只要拥有了价值,群员才会主动拉身边的朋友以及相同领域的人进群,然后一起分享以及享受社群的服务和活动。

  这样的群成员拉新就可以让原有的人群实现群裂变倍增。

  (3)社交平台引流,搭建私域流量池

  我们都知道,在社群活动的时候,用户和自媒体的粉丝是都可以导入个人微信号的,那么我们就可以通过个人号与社群自媒体和线下场景等,做多驱动形态的销售和营销。

  第三:互联网工具融合多个场景

  前面我所说的社交新零售多个场景融合,那么如何去融合呢?

  其实很简单,我们只需要一个交易的工具即可,当然这个交易工具可以选择的种类有很多,如:小程序、APP;然后通过工具,接着就可以通过自媒体、社群、个人微信号的私域流量进行变现。

  同时还可以通过小程序、APP去融合线下场景,通过实体店去导流。这样就可以让线上线下多个流量场景和营销场景进行互通,并用产品为载体,小程序和APP为电子商务的交易平台去融合多个场景,从而在通过社交的情况下,互动产生的裂变让流量倍增而构建成社交新零售的营销和营销场景。

  第四:运用云计算或许用户大数据

  可以说,到了现在我们都能明白只要通过电子商务融合多个场景,那么久可以获取用户的信息数据以及行为等数据。

  常见的就是通过用户注册会员的时候,让用户所留下的信息数据,比如姓名,联系方式等其它信息。这也是我们为什么每次下载APP注册使用的时候,需要填写相关信息的原因,不然使用不了APP。

  有的朋友就会产生疑惑,会问这些信息有什么作用?

  当然,在平常的人眼中,这些都是毫无作用的。可是在商家的眼里,对于他们而言,这就是无价之宝。首先对于商家这些都是隐形资产,这么庞大的一个数据,是能够分析,从而精准的判断出一个用户在未来的需求,然后通过用户需求的不同,去针对性的做用户营销,生产定制等等。